Häufige Fragen und Antworten


Willkommen auf unserer FAQ-Seite für Photovoltaik und Balkonkraftwerke.

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unseren Shop und die angebotenen Produkte zur dezentralen Energieversorgung.


Bestellung & Lieferung

Wie kann ich im Shop bezahlen?

Aktuell bieten wir Google Pay und Zahlung mit Kreditkarte an. Wenn Sie mittels Überweisung bezahlen möchten, fragen Sie bitte direkt über das Kontaktformular an.


Wie hoch sind die Versandkosten?

Abhängig von den bestellten Artikeln ändern sich auch die Versandkosten. Beim Großteil der Artikel ist auf Grund der Beschaffenheit ein Speditionsversand erforderlich, die Versandkosten werden dann im Zuge des Bezahlvorganges angezeigt. Alle PV-Komplettanlagen werden versandkostenfrei versendet. Für Balkonkraftwerke bieten wir eine günstige Zustellung in den Bezirken Graz, Graz-Umgebung, Leibnitz, Südoststeiermark und Deutschlandsberg an, bitte wählen Sie die entsprechende Versandmethode beim Bezahlvorgang.


Mein Wohnort liegt außerhalb der aufgezählten Bezirke, kann trotzdem zugestellt werden?

Nutzen Sie gerne die Möglichkeit einer Anfrage über unser Kontaktformular und wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.


Ist eine Selbstabholung möglich?

Balkonkraftwerke und Zubehörartikel können kostenfrei in unserem Zentrallager im Gewerbegebiet Jöß abgeholt werden. Sollten Sie diese Option bei der Bestellung auswählen setzen wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung.

Nullsteuersatz in Österreich

Was bedeutet der Nullsteuersatz für meine Bestellung bei lets go green?

Unsere PV-Komplettsets und Balkonkraftwerke werden ohne 20% Umsatzsteuer angeboten, das entspricht einer effektiven Ersparnis von 16,6%. Mit Abgabe der Bestellung bestätigen Sie die Voraussetzungen für den Nullsteuersatz zu erfüllen. Wir behalten uns vor Nachweise einzufordern bevor die Bestellung bestätigt wird.


Welche Voraussetzungen gelten für den Nullsteuersatz (Auszug)?

  • Bei der Gesamtanschaffung müssen PV-Module gekauft bzw. installiert werden.
  • Die Lieferung und/oder die Installation der PV-Anlage muss an den Betreiber der PV-Anlage erfolgen
  • Die PV-Anlage wird auf oder in der Nähe von Gebäuden, die Wohnzwecken dienen, betrieben.
  • Die Leistung der PV-Anlage darf höchstens 35kWp betragen. Dies gilt auch bei der Erweiterung einer bestehenden PV-Anlage.
  • Es darf für dieselbe PV-Anlage keine EAG-Förderung zugesagt worden sein.


Wo finde ich die exakten Voraussetzungen für den Nullsteuersatz?

Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung zum Beispiel beim BMF oder bei PV Austria.

Balkonkraftwerke

Gibt es eine Videoanleitung für den Aufbau?

Wir verkaufen ein qualtitativ hochwertiges Markenprodukt, entsprechend finden sich u.a. auf YouTube auch Produkttests und Videoanleitungen. Eine solche Anleitung für den Aufbau findest du beispielsweise unter diesem Link.


Kann ein Balkonkraftwerk als Insel betrieben werden?

Nein, unser angebotenes Balkonkraftwerk funktioniert nicht ohne das öffentliche Stromnetz.


Welche Genehmigung benötige ich für den Betrieb meines Balkonkraftwerks?

Bis 800W Engpassleistung handelt es sich um eine s.g. Kleinsterzeugungsanlage, die genehmigungsfrei ist. Eine Anmeldung (meist ein einfaches Formular) beim Netzbetreiber ist jedoch zwei Wochen vor der Inbetriebnahme erforderlich.


Spare ich mit einem Balkonkraftwerk nur für Verbraucher auf der selben Phase?

Nein, denn 99% aller in Österreich verbauten Stromzähler sind saldierend. Das bedeutet, dass Bezugs- und Einspeiseleistung über alle 3 Phasen gerechnet werden. Somit senkt ein Balkonkraftwerk Ihre tatsächlichen Energiekosten für Verbraucher auf allen Phasen.


Gibt es einen Akku/Speicher zum Balkonkraftwerk?

Ein Speichersystem bieten wir aktuell nicht an.


Wird das Balkonkraftwerk mit einer Halterung geliefert?

Aus der bisherigen Erfahrung wissen wir, dass ein Großteil unserer Kundinnen und Kunden eigene Halterungen einsetzt. Unser Balkonkraftwerk wird daher standardmäßig ohne Halterung geliefert. Drei Typen an Halterungen sind als Varianten beim Artikel bestellbar.


Wie soll ich die PV-Module positionieren?

Idealerweise richten Sie beide Module mit einer Neigung von 30-40 Grad in Richtung Süden aus und profitieren so von einem optimalen Ertrag. Die Montage der Module ist horizontal oder vertikal möglich.


Werden Balkonkraftwerke gefördert?

Auf Grund des Entfalls der Umsatzsteuer ab 2024 werden Balkonkraftwerke im Regelfall nicht mehr gesondert gefördert. Für einige wenige Gemeinden bzw. Städte in der Steiermark sind uns jedoch noch interessante Fördermöglichkeiten bekannt und hier verlinkt:

Photovoltaik Komplettsets

Welches Komplettset ist das Richtige für mich?

Bitte um Verständnis, dass wir für die angebotenen Sets keine Beratung im klassischen Sinne anbieten. Die Komplettsets sind für erfahrene Kundinnen und Kunden zur Selbstmontage gedacht. Bei allgemeinen Fragen benutzen Sie gerne das Kontaktformular.


Können Komponenten in den Komplettsets verändert/getauscht werden?

Bei den angebotenen Komplettsets handelt es sich um akktraktive Angebote zur Selbstmontage. Eine Abänderung der Sets ist daher leider nicht möglich.


Wer führt die Installation der PV Komplettsets durch?

Es handelt sich um Sets zur Selbstmontage für erfahrene Kundinnen und Kunden. Sollten Sie Interesse an einer individuell geplanten bzw. fertig installierten Photovoltaikanlage haben, kontaktieren Sie uns gerne über www.letsgogreen.at


Was ist der Unterschied zwischen einem Komplettset und einer individuell geplanten Anlage?

Komplettset: Bei der Planung und Installation von PV-Anlagen in Eigenleistung tragen Sie die Verantwortung für die ordnungsgemäße Ausführung. Wir liefern lediglich die PV-Module, Wechselrichter, Smart Meter und PV-Kabel. Die Unterkonstruktion sowie das Elektromontagematerial sind nicht in den Sets enthalten und müssen separat beschafft werden. Eine normgerechte E-Installation sowie die Abwicklung mit dem Netzbetreiber, einschließlich der Anforderung des Zählpunkts und der Bereitstellung der Prüfprotokolle sind eigenständig zu beauftragen.

Individuell geplante Anlage: Wir erheben Ihren Bedarf mit unserem PV-Check, planen und dimensionieren Ihre Anlage und erstellen ein maßgeschneidertes Komplett-Angebot. Anschließend montieren und installieren unsere Profis die PV-Anlage und führen eine Abnahme durch. lets go green übernimmt die komplette Abwicklung mit Ihrem Netzbetreiber. Sie erhalten von uns ein Rundum-sorglos-Paket zu einem attraktiven Preis. Kontaktieren Sie uns gerne über www.letsgogreen.at

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